面对近期船舶集中到港情况
山东港口日照港轮驳公司
聚焦“更高效、更精准、更周到”目标
持续提升服务质量
擦亮“海上野战军”品牌
全力以赴保障港口通航安全
01
科学调度，拖轮作业更高效
轮驳公司迅速启动“区域协同+智慧调度”双机制。依托拖轮互助机制，联动兄弟港口拖轮公司，盘活区域船舶资源；运用GIS智能调船系统，实现从指令下达到作业完成的“全流程可视化跟踪”。“如今调度指令响应更快、船舶待时缩短，在VLCC等超大型船舶作业中，我们提前配置拖轮组合，作业安全性与效率显著提升。”轮驳公司生产业务中心副主任刘景禹说道。
02
创新模式，服务引航更精准
聚焦引航员接送环节，轮驳公司持续优化服务流程。推行“一船多送、登轮点中转”新模式，可根据动态任务规划航线，在锚地进行灵活中转，单航次可服务多艘船舶，构建海上高效接驳网络。同时，轮驳公司注重服务细节，针对引航员等群体量身定制“迎上送下”等个性化服务标准，于细微处体现服务温度。
03
聚焦服务，内贸作业更精细
在夯实大型船舶保障的基础上，轮驳公司进一步提升内贸船舶的服务质量。围绕安全操作规程、典型事故预防、服务意识强化、流程优化等召开专题会，进行深入研讨，进一步明确了内贸船舶作业标准，推动服务向更规范、更精细、更人性化的方向迈进，全面提升内贸船舶作业的安全保障水平与服务体验。
来源丨轮驳公司徐磊李硕
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